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Spartacus implementation + SAP Commerce Cloud
Erstellung eines benutzerdefinierten Partnerportals für einen weltweit führenden Anbieter von Oberflächenveredelungstechnologie
Mirka Ltd. ist weltweit führend in der Oberflächenbearbeitungstechnologie und bietet eine breite Palette an bahnbrechenden Lösungen für die Oberflächenbearbeitung und die Präzisionsindustrie.
Als global expandierendes Unternehmen mit 18 Niederlassungen in der ganzen Welt, das mit vielen Partnern zusammenarbeitet, musste Mirka ein solides Partnerportal aufbauen, um die Marke konsistent zu halten und mit seinen Partnern zu kommunizieren.
Technologie
Spartacus
SAP Commerce Cloud
Vertikale
Manufacturing
Mirka hat 18 Tochtergesellschaften in Europa, im Nahen Osten, in Nord- und Südamerika sowie in Asien. Der Hauptsitz und die Hauptproduktion befinden sich in Finnland. Mehr als 97 % der Produkte von Mirka werden exportiert und in mehr als 100 Ländern verkauft.
Mirka vertreibt seine Produkte über Wiederverkäufer, offizielle Exportpartner und direkt an Endkunden. Da Mirka über eine breite Palette von Partnern verfügt, beschloss das Unternehmen, in digitale Dienstleistungen zu investieren und ein digitaler Vorreiter in der Branche zu werden. Diese strategische Investition zielt darauf ab, alle Kundengruppen vom Vertragshändler bis zum Endverbraucher abzudecken.
Zielsetzung
Die entscheidenden Faktoren für Mirkas Geschäftsumwandlung und Ambitionen sind das Anbieten eines hervorragenden Omnichannel-Kundenerlebnisses, das neue operative Modelle und eine moderne Technologieplattform nutzt. Um dies zu erreichen, musste Mirka ein Partnerportal schaffen, das die Funktionalität des E-Commerce beinhaltet.
Das Hauptziel des Partnerportals von Mirka war es, seine Partner bei ihren Geschäften zu unterstützen, indem es sie mit Informationen über Angebote und Tools versorgt. Darüber hinaus sollte das Partnerportal von Mirka auch als Verwaltungszentrale dienen. Mirka entschied sich für SAP als Haupttechnologieanbieter und suchte daher einen erfahrenen Partner für die Front-End-Implementierung.
Ausgewählte Technologien
Als einer der Hauptakteure der SAP Spartacus Storefront seit 2017 und als weltweit führender Anbieter von E-Commerce-orientierten progressiven Web-Apps erwies sich Divante als perfekt für das Projekt geeignet.
SAP Spartacus ist eine schlanke, Angular-basierte, vollständig entkoppelte JavaScript-Storefront, die über die REST-API mit SAP Commerce Cloud und potenziell anderen Diensten wie einem Content-Management-System, einem Treueprogramm usw. verbunden ist.
In der Zwischenzeit fand Mirka einen Backend-Partner, die KPS Agentur. Ihre Arbeit bezog sich hauptsächlich auf die Integration mit verschiedenen SAP-Produkten, die bei Mirka verwendet werden, und auch mit Mirkas eigenem ERP-System. Divante arbeitete eng mit KPS an der OCC REST API Seite und der SAP CDC Integration zusammen.
Die Zusammenarbeit zwischen Mirka und Divante begann Ende 2019 mit einer Überprüfung des Codes der vorherigen Storefront. Im April 2020 begann Divante die Discovery Phase, die hauptsächlich von KPS geleitet wurde, das für die Geschäftsanalyse verantwortlich war. Kurz davor bereitete Mirka eine umfangreiche Liste von User Stories vor, die während des gesamten Projekts umgesetzt werden sollten.
Discovery und Design
In der Discovery-Phase ging es darum, Details zu den einzelnen User Stories herauszufinden und diese zu priorisieren. Die Aufgabe von Divante bestand darin, diese Geschichten und Prioritäten mit den verfügbaren Spartacus-Funktionen und der Spartacus-Roadmap abzugleichen.
Der Design-Prozess begann mit einem Workshop und einer gründlichen Recherche im Mai 2020, nur wenige Wochen vor der Frontend-Entwicklung. Die Haupterwartung war, ein intuitiveres und responsives Design für die Zielgruppen zu schaffen.
Entwicklung
Die Front-End-Arbeiten umfassten die Installation von Spartacus, die Anpassung an die Projektanforderungen und die Implementierung von B2B-Funktionen, die zu diesem Zeitpunkt nicht standardmäßig verfügbar waren.
Wir haben es geschafft, die Storefront erfolgreich mit Episerver CMS, jetzt Optimizely, zu integrieren, um die umfangreichen Inhalte anzuzeigen, SAP Customer Data Cloud für die Benutzerauthentifizierung, Profilmanagement und Google Tag Manager. Wir haben auch benutzerdefinierte Funktionen implementiert, wie z. B. ein Berichtssystem, einen Produkt Konfigurator, einen benutzerdefinierten Checkout-Flow und viele andere.
Implementierung
Obwohl das Projekt mit der Version 2.0 von Spartacus begann, wurde es bereits mit der Möglichkeit einer Weiterentwicklung im Hinterkopf entwickelt, und das anschließende Upgrade auf Version 3.0 und 4.2 war dadurch sehr einfach. Im September 2020 gingen wir in die Phase der Benutzerakzeptanztests über, was dazu führte, dass wir schnell Fehler fanden und definierten und alle vom Kunden gewünschten Änderungen vornahmen.
