E-Commerce + Shopware 6
Die Implementierung einer neuen E-Commerce-Plattform für einen führenden Einzelhändler von Designermöbeln
ikarus ist ein führender deutscher Einzelhändler für Designermöbel, Beleuchtung und Einrichtungselemente. Das Unternehmen wollte seinen Online-Shop umgestalten, um ihn an die aktuellen Kundenanforderungen anzupassen zu können. Außerdem musste das Unternehmen seine Produktpalette frei erweitern können, was mit dem bisherigen Shop nicht möglich war. Sie erhielten einen Online-Shop, der ihren Erwartungen perfekt entsprach.
Service
E-Commerce
Umfang
Discovery Phase
Produkt Entwicklung
Instandhaltung
QA
Vertikale
Handel
ikarus wurde 1993 von Volker Hohmann gegründet und ist einer der bekanntesten deutschen Einzelhändler für Designermöbel, Leuchten und Inneneinrichtung.
Viele Jahre lang basierte die Tätigkeit des Unternehmens auf einem Katalogvertriebsmodell mit zwei stationären Geschäften in Frankfurt und Stuttgart. Der heute legendäre ikarus-Katalog erschien erstmals 1994 am Kiosk. Von einer anfänglichen Auflage von 100.000 Stück wuchs die Auflage auf 650.000 Stück an. Der Katalog erfreut sich auch heute noch großer Beliebtheit.
1997 richtete ikarus seinen ersten Online-Shop ein und war damit einer der ersten Versandhändler mit einer eigenen Homepage. Aus einer damals noch kleinen Auswahl an Produkten ist heute das komplette Sortiment von über 20.000 Produkten online verfügbar und kann sofort bestellt werden.
Angesichts der sich dynamisch verändernden Kundenbedürfnisse und des Ziels, seinen Online-Shop zu erweitern und zu verbessern, musste das ikarus-Team etwas aufbauen, das den hohen Erwartungen seiner Kunden gerecht wird. Sie brauchten eine neue E-Commerce-Plattform, die schnell skaliert, verschiedene Sprachen unterstützt und ein ungestörtes zukünftiges Wachstum ermöglicht.
ikarus bat Divante um Hilfe, weil das Unternehmen einen Partner benötigte, der die Transparenz des Prozesses gewährleisten und das Projekt in einem extrem kurzen Zeitrahmen umsetzen konnte.
Das Projekt startete im Oktober 2021. Der vorherige ikarus-Shop basierte auf Magento. Da uns freie Hand bei der Technologie gegeben wurde, entschieden wir uns, bei Null anzufangen und begannen mit einer Scoping-Sitzung.
Definition der Herausforderungen und Änderung des Konzepts hinsichtlich der Technologie
Aufgrund der Anforderungen schlug das Divante-Team den Wechsel zu Shopware 6 vor. Warum Shopware? Wir haben uns für diese Technologie entschieden, weil sie schnell implementiert werden kann, einfach zu bedienen ist und den Anforderungen des Kunden perfekt entspricht.
Wir konnten auch bereits die größten Schwierigkeiten und Herausforderungen definieren. Dazu gehörte die Integration der neu aufgebauten Plattform mit kundenspezifischen Lösungen und mit anderen bereits bestehenden externen Systemen.
Volle Transparenz
Das Projekt begann mit Workshops und einer Analyse des bestehenden Geschäfts. Wir spezifizierten erfolgreich die Bedürfnisse, Anforderungen und das Verkaufsangebot. Anschließend bereiteten wir drei bis vier Wochen lang die Dokumentation vor und definierten die Einführung der neuen Lösungen. Dann folgte die Umsetzungsphase.
Während dieser Zeit war der Fokus, die Transparenz zu wahren und zu gewährleisten, dass der Kunde entsprechend seinen Bedürfnissen betreut wird. Die Implementierung fand in zweiwöchigen Sprints statt. Jeder dieser Sprints wurde mit einer Demo-Präsentation abgeschlossen, um den Kunden in jeder Phase stets auf dem Laufenden zu halten.
Nach jeder Iteration lieferten wir einen Bericht mit dem Budget, den Arbeitsstunden und den geplanten Zielen für die nächste Iteration. Der kreative Prozess hatte einen substanziellen Ansatz, und der Kunde wurde fester Bestandteil eines engagierten Teams.
Testphase
Im Februar gingen wir in die Testphase über. In dieser Phase machte der Kunde viele Anmerkungen zur Funktionalität und zum Design. Sie wollten die Front-End-Ebene verfeinern und an der Kommunikation mit externen Systemen arbeiten, insbesondere mit der Marketing-Plattform. In der Zwischenzeit wurde das Team verkleinert, um nicht an Effizienz zu verlieren und fortschrittlich zu bleiben.
Der Shop wurde pünktlich im Mai gelauncht, als alles fertiggestellt und zur Veröffentlichung bereit war.
Das Divante-Team kümmerte sich auch um Marketing- und Analysetools, damit das Unternehmen in der Lage ist, seine Geschäfte zu überwachen und in Zukunft bessere Entscheidungen zu treffen. Eine weitere wichtige E-Commerce-Funktionalität, um die wir uns kümmern mussten, waren Payment Gates, und auch dieser Teil der Arbeit war erfolgreich.
Das ist genau das, was Unternehmen immer erreichen wollen, und das Beispiel von ikarus zeigt, dass Du nicht aufgeben solltest, egal über welche Probleme Du auf dem Weg dorthin stolperst. Mit Divante hat ikarus seine Ziele erreicht und konnte eine starke Geschäftspartnerschaft aufrechterhalten.
