Wie?
Ein durchdachter Design Prozess
Warum?
Produkte im Zeichen des Designs
Einige Beispiele unserer Arbeit
Unsere Kunden



Unsere Services
Mit den richtigen Werkzeugen kannst Du alles bauen, was Du möchtest. Für jeden Kunden wählen wir Tools und Frameworks aus, die dabei helfen, auf effiziente Weise positive Ergebnisse zu erzielen. Mit einer guten Benutzererfahrung (UX) kannst Du:
- Die Entwicklungszeit kürzen um 50%.
- Die Conversion Rate erhöhen um 45%.
- Die KPIs steigern um 83%.
UX-Audit
Das UX-Audit ist eine eingehende Analyse Deiner E-Commerce-Lösung, die von unseren Experten durchgeführt wird. Dabei wird die Leistung der Website unter Berücksichtigung von Nutzern und Best Practices überprüft.
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Hybrider Ansatz für den E-Commerce
Als starkes Technologieunternehmen führen wir unser UX-Audit durch, indem wir die Sichtweise des Kunden mit der Technologiematrix kombinieren. Wir wissen, dass die besten Lösungen aus Teilen bestehen, die gut zusammenarbeiten müssen.
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Heuristische Analyse
Wir bewerten einen Online-Shop umfassend, indem wir alle Aspekte des Prozesses berücksichtigen. Wir tauchen tief in die User Personas, den Kaufpfad und die Informationsarchitektur ein. Wir prüfen, ob der Nutzer leicht findet, was er sucht, und ob der Prozess transparent und einfach ist.
Elemente des Shops, die wir analysieren:
- Homepage- Produkt-Suche
- Produkt Seite
- Auflistungsseite
- Filter
- Warenkorb
- Checkout
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Was bekommst du?
Unsere Designer haben sich ausschließlich auf den Bereich E-Commerce spezialisiert, so dass unser Wissen tiefgreifend und konzentriert ist. Dank unseres Audits wirst Du:
- Deinen Online-Shop für die Nutzer verbessern, damit sie eher wiederkommen.
- sehen, welche Aktionen und Lösungen es wert sind, auf Deiner Website entwickelt zu werden, und welche aufgegeben werden sollten.
- einen Fahrplan für die künftige Entwicklung Deiner Dienstleistungen erhalten.
Nach dem Audit erhältst Du einen Bericht, in dem die Stärken und Schwächen des Shops detailliert aufgeführt sind. Dieser enthält eine umfassende Liste mit Empfehlungen für Änderungen und unseren visuellen Vorschlag für die Neugestaltung von zwei Seiten. Du wirst sehen können, wie unsere Empfehlungen die Benutzerführung und das Erscheinungsbild der Website verbessern werden.
Scoping-Session
Verwandele Deine Idee in ein Unternehmen. Ein guter Start ist für jedes Projekt entscheidend. In den Scoping-Session-Workshops kannst du Deine Idee testen und ein erfolgreiches IT-Projekt starten, ohne ein größeres Risiko einzugehen.
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UX Workshops
Der Hauptzweck der Scoping-Sitzung besteht darin, eine hochrangige Liste von Geschäftsanforderungen, eine vorläufige Liste von Funktionalitäten, UX/UI-Empfehlungen, eine Roadmap und eine Schätzung zu liefern.
Ein eintägiger Workshop mit unserem Team besteht aus einer Vielzahl von Methoden wie User Story Mapping, Lighting Demos, Crazy Eights, Tone of Voice, einfach um die benötigten Daten zu sammeln. Dank dieser Methoden wird der Design-Teil der Scoping Session mit einem Ergebnis enden:
- Eine High-Level-Liste der Funktionalitäten und eine Sitemap für den E-Commerce
- Protopersonen und High-Level User Stories
- UX/UI-Empfehlungen und Projektkalkulation
- Zwei High-Fidelity-Wireframes, die dden Look & Feel und die Vision des endgültigen Projektes zeigen -
Was bekommst Du?
Erfahre mehr über unsere Scoping SessionScoping Session ist ein Service, der für unsere Kunden entwickelt wurde, um ihnen zu helfen, die mit der Entwicklung des E-Commerce verbundenen Risiken zu reduzieren. In einem zweitägigen Workshop bereiten wir den Projektumfang vor, wählen Technologien aus, planen bestimmte Phasen, legen das Budget fest und bewerten die Risiken der Strategie. Warum ist es das wert?
- Du erhältst eine Roadmap, eine Visualisierung Deiner Idee und einen Handlungsplan auf hohem Niveau
- Du lernst unser Expertenteam kennen, das Dein Projekt optimal unterstützen wird
- Du erhältst einen Zeit- und Kostenplan, so dass Du weisst, wieviel Zeit und Geld es benötigt, um die ersten Ergebnisse zu sehen.
"Product Discovery"-Phase
In Product Discovery Workshops treffen die Bedürfnisse eines Unternehmens auf die Design- und Entwicklungsanforderungen, um den ersten Dialog zu beginnen. Der Produktfindungsprozess beginnt mit der Entwicklung eines tiefgreifenden Verständnisses der Kunden und geht dann dazu über, dieses Wissen für die Entwicklung digitaler Produkte zu nutzen.
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Warum brauchst Du eine Discovery-Phase?
- Die Entdeckungsphase beginnt mit einer allgemeinen Zielsetzung, z. B. um herauszufinden, was das Problem ist, wie groß es ist und welche Möglichkeiten es gibt.
- In der Discovery-Phase müssen die Teammitglieder den Kontext des Problems untersuchen, um dem Team zu helfen, das Wissen über das Projekt und die Nutzer zu organisieren.
- Wir verwenden verschiedene Methoden, Workshops und Werkzeuge, um einen Kunden auf die Reise der Möglichkeiten, Bedürfnisse, Anforderungen, Risiken und Hindernisse mitzunehmen, die auf dem Weg zur Erreichung des Ziels liegen -
Was bekommst du?
Reden wir darüber!Wusstest Du, dass jeder in UX investierte Dollar eine Rendite zwischen 2 und 100 Dollar einbringt?
Das Design Deines Produktes hat einen enormen Einfluss auf die Kundenerfahrung und den endgültigen Erfolg des Produkts. Warum ist dies so wichtig?
- Es identifiziert große Risiken im Produktmanagement
- Hilft Dir dabei, Produkte zu entwickeln, die Deine Kunden tatsächlich brauchen
- Es verhindert, dass Du Ressourcen verschwendest
Usability-Tests
Usability-Tests helfen Dir dabei zu verstehen, wie sich die Nutzer in Deinem Shop verhalten. Dies ist für die Entwicklung des E-Commerce unerlässlich, da es die Intuitivität der Website verbessert und die Bedürfnisse der Nutzer in den Vordergrund stellt.
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Warum ist es das wert?
Bei Usability-Tests prüfen wir, ob die Shop-Benutzer alle Funktionen nutzen können, die Navigation durch den Shop ihnen keine Probleme bereitet, sie die benötigten Informationen leicht finden und in einer komfortablen Umgebung einkaufen können.
Im E-Commerce ist die Benutzerfreundlichkeit eines Shops ein Schlüsselelement für den Erfolg. Die Nutzer müssen sich leicht auf der Website zurechtfinden, um eine fundierte Kaufentscheidung treffen zu können.
- Optimierung - Usability-Tests ermöglichen es uns, die Intuitivität des Shops zu verbessern und alle Unannehmlichkeiten zu beseitigen, die den Nutzer vom Kauf abhalten
- Zufriedenheit - Deine Kunden werden in einer komfortablen Umgebung schneller kaufen, was das Vertrauen in Deine Marke als zuverlässigen Verkäufer stärkt
- Konversion - die Verbesserung der Nutzererfahrung macht das Einkaufen im Shop bequemer und sicherer, was sich in höheren Umsätzen niederschlägt -
Was bekommst Du?
Reden wir darüber!Die von unseren UX-Spezialisten durchgeführten Tests auf Desktop- und Mobilversionen Deiner Website können moderiert oder offline durchgeführt werden. Verschiedene Methoden und Tools ermöglichen es uns, Antworten auf spezifische Fragen zu finden. Darüber hinaus wirst Du dank unserer Arbeit:
- überprüfen, wie Deine Kunden die Website nutzen
- erfahren, auf welche Schwierigkeiten Deine Kunden bei der Nutzung der Website und beim Einkaufen stoßen
- herausfinden, was den Nutzern gefällt und was sie vermissen
- Du erhältst konkrete Tipps für die Umsetzung von Änderungen im Shop, die die Kundenzufriedenheit erhöhen
UX/UI-Design
Visuelle Kommunikation, die Stärkung der Marke, eine intelligente Produktpräsentation und eine durchdachte User Journey sind alles Faktoren, die den Erfolg eines Online-Shops bestimmen. Wir stellen UX und User Interface (UI) immer zusammen, damit wir sicher sein können, dass es für den Nutzer funktioniert.
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Strategie
- Workshops zur Unternehmensstrategie
- Personas
- Wettbewerber-Analyse
- User Story Mapping
- Interviews mit Nutzern -
Design
- Architektur und Sitemaps
- Stimmungsbilder
- Wireframes, Wireflows
- Prototypen
- Style Guides
Design-Systeme
Erstelle bessere digitale Produkte mit Designsystemen. Es ist eine einzige Quelle der Wahrheit, Erfahrung und Effizienz, die den Design- und Entwicklungsprozess rationalisiert.
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Warum Du ein Design-System haben solltest
Die Entwicklung eines Design-Systems erfordert zwar eine anfängliche Investition in Zeit und Ressourcen, aber die Vorteile und der Nutzen für das Unternehmen überwiegen bei weitem die anfänglichen Kosten.
- Spare Zeit und Geld
- Erhöhe die Konsistenz
- Verringerung des Wartungsaufwands -
Was erhältst Du?
Bei der Gestaltung von Systemen gibt es keine Einheitsgröße für alle. Systeme werden in der Regel von Grund auf neu erstellt, um den spezifischen Bedürfnissen einer Organisation gerecht zu werden. Aber einige Dinge sind innerhalb des Rahmens jedes Mal, so dass wir Dir folgendes liefern:
- Korrektes Teammodell für die Bereitstellung und Pflege eines Design-Systems
- Die richtige Methodik für das System
- Komponenten und Bibliothek
- Dokumentation
- Werkzeuge zur Wartung
Unsere Produkte

CommerceBooster
CommerceBooster wurde entwickelt, um jedem, der ein B2B - E-Commerce-Projekt startet, buchstäblich Monate an Arbeit zu ersparen. Es ist die erste Open-Source-UI-Vorlage für B2B-E-Commerce. Diese Vorlage enthält das Maximum an Funktionalitäten, die im B2B-Bereich vorkommen können, und wurde nicht für eine bestimmte Branche erstellt. Sie ist kostenlos in der Figma Community erhältlich und für Commercetools und Vue Storefront optimiert.
CommerceBooster basiert auf granularen, wiederverwendbaren Komponentendesigns, angefangen von einfachen Buttons bis hin zu ganzseitigen Designs. Eine Figma-Datei wird mit allen Funktionalitäten erstellt, die das Leben eines jeden Designers erleichtern, wie z.B. ein Styleguide, Auto-Layout, Komponenten, etc. Die Vorlage wurde nach den besten UX-Prinzipien entworfen und basiert auf unserer 13-jährigen Erfahrung im E-Commerce. Ihr Ziel ist es, die Conversion Rate zu erhöhen und die Zeit bis zur Markteinführung zu verkürzen.

Click & Collect
Click & Collect macht den Online- und Offline-Einkauf dank kontaktloser Transaktionen einfacher, schneller und sicherer. Das Konzept ist ganz einfach: Du kaufst per Mausklick online ein und holst die Produkte dann in der nächstgelegenen Filiale ab. Es ist, als würde man in vielen Geschäften gleichzeitig stöbern, aber nur dasjenige besuchen, in dem die gewünschten Produkte erhältlich sind.
Click & Collect Accelerator ist eine Reihe von Elementen, die die Markteinführungszeit für die Implementierung von In-Store Pickup für E-Commerce-Bestellungen verkürzen. Divante hat als Anbieter und Hersteller vieler E-Commerce-Lösungen ein Best-in-Breed-Ökosystem geschaffen, das sich auf mobile Abläufe konzentriert.
Du brauchst eine großartige UX?
Kontaktiere uns!
Schauen wir mal, was wir für Dich tun können.

Divante 2023